Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre Talqilo.
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General
¿Qué es Talqilo?
Talqilo es una plataforma web diseñada para propietarios que alquilan propiedades. Te permite gestionar mantenimiento, cobros, documentos e inquilinos desde un solo lugar, reemplazando las planillas de Excel y los chats de WhatsApp.
¿Para quién es Talqilo?
Para cualquier persona que alquile una o más propiedades y quiera tener todo organizado: departamentos, casas, locales comerciales, cocheras, etc. Funciona tanto para propietarios individuales como para quienes administran propiedades de terceros.
¿Necesito instalar algo?
No. Talqilo es 100% web y funciona desde cualquier navegador, en computadora, tablet o celular. No necesitas descargar ni instalar nada.
¿Mis inquilinos también pueden usar Talqilo?
Sí. Tus inquilinos tienen acceso a su propio portal donde pueden ver sus pagos, enviar solicitudes de mantenimiento y acceder a documentos que les compartas. Esto mejora la comunicación y te ahorra tiempo.
Precios y Planes
¿Talqilo es gratis?
Sí, tenemos un plan gratuito para siempre que incluye todas las funcionalidades básicas. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito incluye: ilimitadas propiedades, 1 contrato de alquiler activo, gestión de inquilinos, solicitudes de mantenimiento, almacenamiento de documentos, historial de actividad y más.
¿Cuánto va a costar el plan Pro?
El plan Pro va a costar $19 USD por mes y permitirá hasta 10 alquileres activos con reportes financieros, recordatorios automáticos y exportación de datos. Actualmente estamos en beta, por lo que todas las funcionalidades están disponibles de forma gratuita.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, no hay contratos ni permanencia mínima. Podés cancelar tu suscripción cuando quieras y seguirás teniendo acceso hasta el final del período pagado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express). Los pagos se procesan de forma segura.
Funcionalidades
¿Cómo funciona el seguimiento de mantenimiento?
Tus inquilinos (o vos) pueden crear solicitudes de mantenimiento desde su portal. Recibís una notificación, podés asignar prioridad, hacer seguimiento del estado y mantener un historial completo de cada pedido.
¿Puedo llevar el control de cobros y pagos?
Sí. Podés registrar cobros de alquiler, gastos comunes y otros conceptos. También podés marcar pagos como pendientes, recibidos o vencidos, y ver un resumen financiero por propiedad.
¿Recibo el cobro de alquiler mediante la aplicación?
Actualmente Talqilo no procesa pagos directamente. Esto es para no quitar un porcentaje de los ingresos mensuales ni afectar el flujo actual de tu negocio. Sin embargo, tus inquilinos pueden registrar los pagos que realicen por otros medios (transferencia, efectivo, etc.) para llevar un control completo de tus finanzas y saldar facturas automáticamente.
¿Qué tipo de documentos puedo guardar?
Podés guardar contratos, recibos, comprobantes de pago, fotos, inventarios, y cualquier otro documento relacionado con tus propiedades. Todo queda organizado y accesible.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, en el plan Pro podés exportar tus datos a formatos estándar como CSV o PDF para usar en otros sistemas o para tus registros.
¿Talqilo envía recordatorios automáticos?
Sí, en el plan Pro podés configurar recordatorios automáticos para vencimientos de contratos, cobros pendientes y otras fechas importantes.
Seguridad y Privacidad
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos encriptación de nivel bancario para proteger tus datos. Toda la comunicación está protegida con HTTPS y tus documentos se almacenan de forma segura en la nube.
¿Quién puede ver mi información?
Solo vos y las personas que invites (como tus inquilinos) pueden ver la información de tus propiedades. Cada usuario solo ve lo que le corresponde.
Soporte
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Podés escribirnos a support@talqilo.com y te responderemos lo antes posible. Los usuarios del plan Pro o Enterprise tienen acceso a soporte de chat prioritario.
¿Tienen tutoriales o guías?
Sí, tenemos una base de conocimientos con guías paso a paso para usar todas las funcionalidades de Talqilo. También podés escribirnos si necesitás ayuda personalizada.
¿En qué idiomas está disponible Talqilo?
Actualmente Talqilo está disponible en español. Estamos trabajando para agregar más idiomas próximamente.
¿Tenes mas preguntas?
Estamos aca para ayudarte. Escribinos y te respondemos lo antes posible.